Términos y Condiciones del Servicio

Última Actualización: 1 de junio de 2025

Bienvenido/a a los Términos y Condiciones de Servicio de Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos. El uso de esta página web, la reserva de citas y la contratación de cualquiera de mis servicios implican la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Te invito a leerlos detenidamente antes de utilizar mis servicios.

1. Identificación del Prestador de Servicios:

Los servicios nutricionales ofrecidos a través de esta página web son provistos por:

Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos

Aclaración Importante sobre la Ubicación: Soy una profesional independiente que renta un consultorio en Clínica Ka'an. No pertenezco ni laboro directamente para la clínica; mis servicios son brindados de forma autónoma y bajo mi propia responsabilidad profesional en mi consultorio. La Clínica Ka'an funge únicamente como la ubicación física donde se ofrece la atención.

2. Ámbito de Aplicación de los Servicios:

Mis servicios están dirigidos exclusivamente a pacientes que residen en México. Todas las consultas y planes nutricionales se ofrecen bajo las normativas y leyes de salud aplicables en la República Mexicana.

3. Proceso de Agendamiento, Precios y Pagos:

3.1. Agendamiento: Las citas se agendan a través de un sistema automatizado (Amelia). El tiempo mínimo para agendar una cita es de 4 horas antes del horario deseado.

3.2. Opciones de Pago al Reservar Online se tendra que cubrir el costo total de consulta el costo total de la consulta. Para las reservas online, solo se aceptan pagos con tarjeta bancaria a través de la plataforma de Stripe. No se aceptan pagos en OXXO ni depósitos bancarios para confirmar la reserva online.

3.3. Métodos de Pago: Los pagos se procesan a través de la plataforma de Stripe.

  • Pagos al Reservar: Se aceptan pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, Carnet, Diners Club International, Discover Network, JCB, y otras tarjetas bancarias soportadas por Stripe.
  • Pagos en Consulta: El saldo restante de tu consulta, así como el costo de los extras opcionales seleccionados, podrán ser liquidados al finalizar la consulta mediante:
    • Cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada por la terminal de point de mercadopago (incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Carnet, y otras tarjetas bancarias).
    • Transferencia electrónica.
    • Pago en efectivo.

3.4. Seguridad de Pagos: Es importante destacar que Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos no guarda ni almacena ningún registro o dato de tu tarjeta bancaria.Stripe es la plataforma encargada de procesar y resguardar tus datos financieros, garantizando la seguridad de tu transacción conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

3.5. Precios de Servicios: Los precios de los servicios se detallan a continuación y también pueden consultarse en la sección de Servicios de la página web para una descripción completa: https://nutriologadaneiragomez.com/servicios/. Importante: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y no incluyen IVA. En caso de requerir factura, el monto final del servicio será ajustado para reflejar el costo más IVA conforme a la legislación fiscal vigente.

4. Políticas de Cancelación y Reagendamiento:

Para garantizar la eficiencia en el servicio y el respeto al tiempo de todas las personas pacientes:

4.1. Plazos para Cancelar o Reagendar:

  • Cancelaciones: Si necesitas cancelar tu cita, debes hacerlo con un mínimo de 4 horas de anticipación a la hora programada.
  • Reagendamiento: Si deseas reagendar tu cita, debes solicitarlo con un mínimo de 4 horas de anticipación a la hora programada. Los reagendamientos realizados fuera de este plazo mínimo implicarán la pérdida de la consulta y la necesidad de agendar una nueva cita.

4.2. Ausencia sin Aviso (No Show): En caso de no presentarte a tu cita sin previo aviso o cancelar fuera del tiempo establecido, el depósito de $50 MXN no será reembolsable.

4.3. Excepciones por Causas de Fuerza Mayor: En caso de emergencias documentadas (ej. accidente o enfermedad grave) que impidan la asistencia a la cita, se podrá reagendar la misma sin pérdida del depósito. Esta excepción será evaluada de manera individual, solicitando evidencia del motivo, en un marco de empatía y comprensión mutua.

4.4. Proceso de Gestión de Citas: Toda solicitud de cancelación o reagendamiento deberá ser realizada directamente por la persona paciente a través de su cuenta personal en el sistema de reservas, la cual es accesible desde la página web oficial.

5. Descripción de Servicios:

A continuación, se describen los servicios ofrecidos con sus características principales. Para acceder a la descripción completa de cada servicio, incluyendo todos los entregables, por favor, visita: https://nutriologadaneiragomez.com/servicios/

5.1. Consulta Inicial + Análisis InBody

  • Costo: $600 MXN
  • Duración: 1 hora aproximadamente.
  • Enfoque: Orientación profesional integral y personalizada para iniciar un cambio significativo en tu bienestar nutricional.
  • Incluye: Evaluación profunda, diagnóstico nutricional completo, y acceso a la aplicación móvil Avena Health.
  • Consideración de Salud: El análisis InBody no es recomendado para personas con marcapasos u otros dispositivos médicos internos debido al tipo de tecnología de bioimpedancia que utiliza. Si esta contraindicación aplica, la consulta puede realizarse sin el componente de análisis InBody.
  • Nota Importante al Reservar: Para una atención 100% personalizada, al confirmar la cita se solicitará completar un breve formulario clínico. Algunas preguntas son obligatorias para la reserva. El resto del cuestionario puedes llenarlo en línea o en consulta (llegando 15 minutos antes). Toda la información es confidencial y esencial para una atención ética y adaptada a tus necesidades.

5.2. Consulta de Seguimiento + Análisis InBody

  • Costo: $500 MXN
  • Duración: 40 minutos aproximadamente.
  • Enfoque: Continuar y optimizar tu proceso nutricional mediante la revisión de avances y ajustes personalizados.
  • Incluye: Revisión de progresos, análisis InBody de seguimiento y resolución de dudas.
  • Consideración de Salud: El análisis InBody no es recomendado para personas con marcapasos u otros dispositivos médicos internos.

5.3. Análisis de Composición Corporal con InBody (Solo)

  • Costo: $300 MXN
  • Duración: 15 minutos aproximadamente.
  • Enfoque: Obtener una comprensión profunda y objetiva de tu estado corporal actual.
  • Incluye: Medición con tecnología InBody120, interpretación de resultados y reporte detallado (impreso o digital).
  • Nota: No incluye consulta nutricional.
  • Consideración de Salud: El análisis InBody no es recomendado para personas con marcapasos u otros dispositivos médicos internos.

5.4. Evaluación Antropométrica ISAK Nivel 1

  • Costo: $250 MXN
  • Duración: Aproximadamente 20-30 minutos.
  • Enfoque: Descubrir tu cuerpo más allá de la báscula con una evaluación profesional y detallada utilizando el protocolo estandarizado ISAK Nivel 1.
  • Mediciones: Pliegues cutáneos, perímetros y diámetros óseos para obtener datos clave sobre Masa Grasa, Masa Muscular y Distribución de Componentes.
  • Beneficios Clave: Informe detallado con resultados antropométricos, progreso objetivo, establecimiento de metas realistas para entrenamiento y alimentación, y optimización personal basada en datos científicos (fundamental para atletas y deportistas).

5.5. Consultas Online

  • Costo Consulta Online Inicial: $600 MXN (Duración: 40 min aprox.)
  • Costo Consulta Online Seguimiento: $400 MXN (Duración: 30 min aprox.)
  • Enfoque: Asesoría nutricional experta y personalizada desde la comodidad de tu hogar, oficina o cualquier lugar.
  • Funcionamiento: Sesiones virtuales vía videollamada.
  • Requisitos para Cita Online:
    • Proporcionar tu peso y altura actuales.
    • Contar con una conexión a internet estable (de no ser así, la consulta se tomará vía telefónica).
  • Nota Importante al Reservar: Es fundamental responder todas las preguntas del cuestionario clínico para garantizar una atención 100% personalizada. Toda la información es confidencial y esencial para una atención ética y adaptada a tus necesidades.

5.6. Consultas Express

  • Costo Consulta Express: $299 MXN (Duración:20-25 min aprox.)
  • Enfoque: consulta express donde se realiza prueba Inbody y se entrega equivalentes caloricos.
  • Funcionamiento: presencial.
  • Nota Importante al Reservar:consulta este servicio esta diseñado para personas sanas que desean conocer su composicion corporal y obtener una guia rapida de alimentacion Si cuentas con alguna condicion de salud o patologia diagnosticada, es necesario agendar una consulta inicial completa.

5.7. Extras Opcionales al Reservar tu Consulta:

  • Menú Extra 7 Días: Costo $150 MXN. Tiempo de Entrega: 24 horas después de la consulta.
  • Menú Extra 15 Días: Costo $300 MXN. Tiempo de Entrega: 24 horas después de la consulta.

6. Políticas de Atención a Pacientes Específicos:

6.1. Atención a Menores de Edad: El sistema de agendamiento Amelia no identifica a menores de edad. Si la consulta es para una persona menor de edad, es indispensable que la persona menor esté acompañada durante toda la sesión por un adulto que sea su familiar directo (padre, madre, tutor legal o pariente consanguíneo de primer grado). La presencia de este adulto es necesaria para garantizar su bienestar, facilitar la comunicación y el consentimiento informado. En caso de que la persona menor de edad no llegue acompañada por un adulto que cumpla con este requisito, se le negará el acceso a la consulta.

6.2. Atención a Personas con Necesidades de Apoyo: Si una persona adulta presenta dificultades significativas para la deambulación, comunicación, o padece algún síndrome, condición o incapacidad que le impida ser completamente autónoma durante la atención médica (incluyendo la toma de decisiones o la comprensión plena), será necesario que un adulto acompañante esté presente durante toda la consulta. Esta medida se implementa a fin de asegurar una atención integral, una comunicación efectiva, la seguridad y el bienestar de la persona paciente, y para cumplir con los estándares de ética profesional y la protección del paciente. En caso de no haber un adulto acompañante que brinde el apoyo necesario, se le negará el acceso a la consulta.

7. Responsabilidades del Paciente:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de la reserva y durante todas las consultas.
  • Cumplir con las políticas de agendamiento, cancelación y reagendamiento establecidas.
  • Asegurar las condiciones técnicas necesarias para las consultas online (conexión a internet estable, proporcionar peso y altura).
  • Hacer un uso adecuado de la aplicación móvil Avena Health, la cual es una herramienta de seguimiento de su historial nutricional.

8. Propiedad Intelectual:

Todo el contenido de esta página web (textos, imágenes, diseños, videos, estructura, etc.), así como los materiales entregados durante las consultas (menús, informes, acceso a la aplicación móvil) son propiedad intelectual de Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos o de terceros que han otorgado la licencia para su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, copia o cualquier uso no autorizado de dicho contenido sin mi consentimiento expreso y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad:

Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos se compromete a brindar servicios profesionales y éticos basados en la evidencia científica actual y en las mejores prácticas de nutrición. Sin embargo, los resultados individuales pueden variar y dependen de múltiples factores, incluyendo el compromiso de la persona paciente con el plan y las recomendaciones. Este servicio no sustituye la atención médica de emergencia, ni el diagnóstico o tratamiento de enfermedades por parte de un médico. Siempre se recomienda consultar a un profesional de la salud calificado antes de iniciar cualquier cambio significativo en la dieta o estilo de vida, especialmente si existen condiciones médicas preexistentes o se está bajo tratamiento médico. Asimismo, el expediente clínico generado durante la atención nutricional no sustituye el expediente médico oficial exigido en instituciones hospitalarias conforme a la normativa de COFEPRIS.

10. Leyes Aplicables y Jurisdicción:

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones:

Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados o actualizados en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento. Te invitamos a revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de mis servicios o de esta página web después de la publicación de las modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

12. Aceptación de los Términos y Condiciones:

Al agendar una cita o al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos a través de esta página web, reconoces haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

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