Aviso de privacidad

 

 

Última Actualización: 01 de junio de 2025

En Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos, valoro profundamente tu privacidad y la confidencialidad de tu información personal. Mi compromiso es garantizar un tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos que me proporcionas, actuando en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

1. Identidad y Domicilio de la Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

Yo, Nutrióloga Ingrid Daneira Gómez Ramos, con domicilio en Av. Kohunlich, SM50, Manzana 2, Número 244, Consultorio Número 9, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77533, soy la responsable de recabar tus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

Importante: Soy una profesional independiente que renta un consultorio en Clínica Ka’an. No pertenezco ni laboro directamente para la clínica; mi servicio es brindado de forma autónoma en mi propio consultorio. La Clínica Ka’an funge únicamente como la ubicación física donde ofrezco mis servicios.

Contacto:

2. Datos Personales que Recabamos y Categorías:

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, y para brindarte una atención personalizada y de calidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales exclusivamente de pacientes mexicanos. En caso de atención a menores de edad o a personas adultas con necesidades de apoyo, los datos serán proporcionados por su padre, madre, tutor legal o acompañante responsable, quien deberá otorgar el consentimiento correspondiente:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, domicilio.
  • Datos de Agendamiento: Disponibilidad de horario.
  • Datos de Salud (Sensibles): Estos datos son esenciales para tu bienestar y para la elaboración y personalización de tu plan nutricional. Incluyen:
    • Historial Clínico Completo: Antecedentes médicos, alergias, medicamentos, condiciones preexistentes, historial de enfermedades familiares, resultados de análisis de laboratorio, diagnósticos.
    • Estilo de Vida: Hábitos alimenticios detallados, nivel de actividad física, patrones de sueño, consumo de sustancias (alcohol, tabaco, etc.), y manejo del estrés.
    • Medidas Antropométricas: Altura, peso, circunferencia de cintura/cadera, pliegues cutáneos, y cualquier otra medición relevante para tu seguimiento nutricional (incluyendo los obtenidos con tecnología InBody y evaluación antropométrica ISAK).
    • Objetivos de Salud y Bienestar. Tu consentimiento expreso será solicitado de forma escrita o electrónica para el tratamiento de datos sensibles, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
  • Datos Fiscales (En caso de requerir factura): Si requieres factura por nuestros servicios, te solicitaré datos adicionales necesarios para la emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana, incluyendo:
    • Nombre o Razón Social
    • RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
    • Domicilio Fiscal
    • Uso de CFDI
    • Régimen Fiscal

3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales:

Tus datos personales son recabados y tratados con las siguientes finalidades primarias y secundarias:

  • Finalidades Primarias (Necesarias e indispensables para la prestación del servicio):
    • Gestionar y Administrar Citas: Procesar tu solicitud de agendamiento de citas a través de nuestro programa automatizado Amelia. Todas las preguntas son parte para tu  historial clínico.
    • Brindar Consulta Nutricional Personalizada: Utilizar tu historial clínico y demás datos relevantes para tu caso para ofrecerte una atención profesional, ética y plenamente adaptada a tus necesidades y objetivos de salud.
    • Monitoreo y Seguimiento: Dar seguimiento a tu progreso, ajustar tu plan de tratamiento y registrar tu evolución.
    • Comunicación Esencial: Enviar recordatorios de citas, confirmaciones, y notificaciones importantes relacionadas con tu servicio y seguimiento.
    • Creación y Mantenimiento de Expediente Clínico: Registrar y actualizar tu información clínica en la aplicación móvil Avena Health, garantizando un historial de salud completo y seguro conforme a la normativa de salud aplicable. Los datos recolectados inicialmente en Amelia se trasladan a Avena Health para este fin.
    • Emisión de Comprobantes Fiscales: Procesar y emitir facturas en caso de que así lo solicites.
  • Finalidades Secundarias (No esenciales para la prestación del servicio, pero que mejoran tu experiencia y nuestra oferta):
    • Comunicaciones Promocionales: Informarte sobre nuevos servicios, promociones, eventos o contenido de valor relacionado con la nutrición (si has dado tu consentimiento expreso para ello).
    • Encuestas de Satisfacción y Mejora Continua: Evaluar la calidad de mis servicios y mejorar tu experiencia. Podrás manifestar tu negativa al tratamiento de tus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, contactándome a través de los medios indicados en el punto 1 de este aviso. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios principales.

4. Medidas de Seguridad:

Implemento medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas rigurosas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas se incluyen:

  • El uso de plataformas seguras y cifradas (Amelia para agendamiento y Avena Health para historial clínico), las cuales cuentan con sus propios protocolos de seguridad y cumplen con estándares de protección de datos.
  • Establecimiento de procedimientos de control de acceso restringido a la información personal.
  • Almacenamiento seguro de datos y mantenimiento de la confidencialidad profesional.

5. Transferencias de Datos:

Tus datos no serán transferidos sin tu consentimiento, salvo las siguientes excepciones:

  • Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Comparto datos indispensables con mis proveedores de servicios tecnológicos y de pago. Esto incluye a Amelia para la gestión de citas, Avena Health para la gestión de expedientes clínicos, y Stripe para el procesamiento de pagos. Estas empresas actúan bajo mis instrucciones, se comprometen a proteger tu información personal y están sujetas a sus propios avisos de privacidad y acuerdos de confidencialidad. Estas transferencias son necesarias para cumplir con las finalidades primarias del servicio y asegurar una operación eficiente.
  • Autoridades Competentes: Puedo transferir tus datos personales a autoridades competentes (ej. SAT para facturación, o autoridades de salud como COFEPRIS o la Secretaría de Salud) cuando sea estrictamente requerido por la legislación aplicable para cumplir con normativas, procesos legales o solicitudes gubernamentales legítimas. No realizo transferencias internacionales de datos, ya que solo atiendo a pacientes mexicanos y utilizo plataformas que gestionan datos dentro de México o bajo normativas de protección de datos equivalentes.

6. Periodo de Conservación de Datos:

Tus datos serán conservados únicamente por el tiempo indispensable para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y de conformidad con lo establecido por la Ley General de Salud, la Norma Oficial Mexicana (NOM) en materia de expedientes clínicos (actualmente NOM-004-SSA3-2012, que establece un mínimo de 5 años contados a partir del último acto médico), la COFEPRIS en México, y demás legislación aplicable en materia de salud y fiscal. Una vez finalizado el periodo de conservación legalmente establecido o cuando determine que los datos ya no son necesarios para las finalidades primarias (por ejemplo, si el paciente no ha vuelto a consulta en un tiempo determinado tras haber finalizado su tratamiento activo o seguimiento), tus datos serán eliminados de forma definitiva y segura de mis sistemas y expedientes, garantizando su destrucción irreversible y la imposibilidad de recuperación.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento:

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder (A): Conocer qué datos personales tengo de ti, para qué los utilizo y las condiciones de su uso.
  • Rectificar (R): Solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelar (C): Solicitar la eliminación de tus datos personales de mis registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o ya no es necesaria para las finalidades que dieron origen a su tratamiento (sujeto a las obligaciones legales de conservación del expediente clínico).
  • Oponerte (O): Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos. Asimismo, tienes derecho a revocar el consentimiento que me hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Para ejercer tus Derechos ARCO o revocar tu consentimiento: Envía una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected], incluyendo:
  • Tu nombre completo y medio de contacto (correo electrónico o número telefónico) para comunicarte la respuesta.
  • Documento que acredite tu identidad (copia simple de identificación oficial vigente).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO o revocar el consentimiento.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales. Atenderé tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo:

Mi sitio web (https://www.nutriologadaneriagomez.com) utiliza cookies y/o otras tecnologías similares (como píxeles o web beacons) que son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu equipo o dispositivo a través de tu navegador web. Estas tecnologías me permiten:

  • Recordar tus preferencias (idioma, zona horaria).
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9. Cambios a este Aviso de Privacidad:

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de mis propias necesidades por los servicios que ofrezco, de mis prácticas de privacidad, o por otras causas. Me comprometo a mantenerte informado sobre los mismos a través de una publicación visible en mi página web: https://www.nutriologadaneriagomez.com. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio del aviso.

10. Aceptación del Aviso de Privacidad:

Al utilizar este sitio web, al agendar una cita o al proporcionarme tus datos personales por cualquier medio, reconoces haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices este sitio ni proporciones tus datos personales.

 

 

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